一是智慧政务的构建、运行成本，二是智慧政务的经济效益、社会效益，三是公众对智慧政务的满意度。国家行政学院教授汪玉凯说，在中国当前的管理体制下，提高智慧政务建设的效益可以从如下三个方面入手，第一是降低智慧政务建设及维护成本，第二是通过系统整合消灭“信息孤岛”，第三是扩大公共服务的范围。
电子政务的另一个关键点是建立网上服务体系，政府与公众的互动不再受限于传统的办公方式，而是通过网络平台进行，如在线咨询服务、申请审批等，提升了公共服务的效率和便利性。
电子政务是实现政府数字化转型的重要手段。通过信息化手段，政府可以实现跨部门的数据共享和业务协同，提高行政效率。例如，电子公文系统可以加速文件传递和审批速度，减少纸质文件的流转时间。电子政务提升政府服务的质量和效率。通过在线服务平台，政府可以为公众提供更加便捷、高效的服务。
即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。电子政务使政府工作更公开、更透明电子政务使政务工作更有效、更精简电子政务为企业和公民提供更好的服务电子政务重构政府、企业、公民之间的关系，使之比以前更协调，便于企业和公民更好地参政议政。
电子政务是国家实施政府职能转变，提高政府管理、公共服务和应急能力的重要举措，有利于带动整个国民经济和社会信息化的发展。
第二，电子政务是处理与政府有关的公开事务，内部事务的综合系统。包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如 检务、审务、社区事务等；第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。
广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内； 而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。主要内容政府从网上获取信息，推进网络信息化。加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开。
电子政务可以使政府运作公开透明。这很大程度上遏制了黑箱操作，人治大于法治的状况。增加了公众参政议政的机会，对政府的监督更为有效。（3）电子政务可以使政府信息资源利用更为合理、充分。
它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。 在各国积极倡导的“信息高速公路”的应用领域中，“电子政府”被列为第一位，可见政府信息网络化在社会信息网络化中的重要作用。
公共服务便捷化：电子政务使得公共服务更加便捷，公众可以通过网络平台轻松获取政府服务，减少了时间和空间的限制。 决策科学化：电子政务为政府决策提供了更多的数据支持，通过数据分析，政府可以更科学地制定政策，提高决策的准确性和有效性。
政府从网上获取信息，推进网络信息化。加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开。建立网上服务体系，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”。将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。
在这个职能的运用过程中，政府通过政府网站这个载体来将电子政务这一工程实现。 办公自动化的实施步骤：首先，通过电子邮件、电子论坛或者网络会议在政府内部建设一个可以让所有的政府工作人员之间能进行及时交流和工作的通信平台。
约用一年左右的时间，基本形成统一的电子政务内外网络平台，在运行中逐步完善。
电子政务的信息技术架构主要内容是由基础设施层、数据资源层、应用支撑层和业务应用层四个层次组成的。首先，基础设施层是电子政务信息技术架构的底层，为上层提供基础支撑。它主要包括网络设备、服务器、存储设备等硬件设施，以及操作系统、数据库系统等基础软件设施。
整个电子政务网络架构由内网、专网和外网这三个部分构成，形成一个全方位的保护体系。安全环境包括基础安全服务设施、网络信任域基础设施、网络安全支撑平台产品以及容灾备份系统，共同确保电子政务系统的稳定运行和信息的可靠保护。
三网：政务内网平台：政府部门内部办公的电子化和网络化；政务专网平台：政府部门之间通过网络时行信息共享、传递及协同办公； 政府外网平台：政府部门通过网络为公众提供信息发布与互动、政务公开、网上办公等服务。
新型智慧城市“网络融合与安全中心”以构建新型智慧城市天地一张栅格网为核心要素。实现电子政务外网、公共互联网（包括电信、移动、联通等运营商网络）、智慧城市无线网、智慧城市物联网（包括公安视频专网）之间的网络互联和传输信息及数据的互通，以及网络与信息的安全保障。
电子政务内容架构主要包括政务数据资源、政务业务协同、政务公共服务三个关键要素体系，其中，数据是核心、协同是关键、服务是重点。国家电子政务的支撑架构，主要包括：基础设施、标准规范、政策法规、安全保障四个体系，它们是数字政府健康发展的关键性支撑条件。
电子政务云通常有两个数据中心和一个灾备中心。数据中心 电子政务云的数据中心是负责存储和管理政务数据的主要场所。这些数据中心通常会采用高可用性架构和冗余设计，确保数据的稳定性和安全性。电子政务云的数据中心具有高性能的计算资源和存储设备，可以满足政务应用对数据存储和处理的需求。